CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES PROMOCIONALES POR CORREO ELECTRÓNICO
Versión: MKT-EMAIL-1.0
Fecha de vigencia: 19 de agosto de 2026
1. Responsable
El responsable de las comunicaciones promocionales autorizadas mediante este consentimiento es:
GSOFTCR S.A.
Cédula jurídica: 3-101-811706
Domicilio: Cartago, Central, Agua Caliente, Costa Rica
Correo electrónico: gerencia@gsoftcr.com
Teléfono: +506 8988-9808
Sitio corporativo: https://gsoftcr.com
Plataforma: https://begatickets.com
BEGA Tickets es la plataforma tecnológica operada por GSOFTCR S.A.
2. Finalidad de la autorización
Al aceptar MKT-EMAIL-1.0, el usuario autoriza voluntariamente a GSOFTCR S.A., mediante BEGA Tickets, a utilizar el correo electrónico registrado en su cuenta para enviarle comunicaciones promocionales relacionadas con otros espectáculos publicados en BEGA Tickets, distintos de aquellos que el usuario ya haya reservado o adquirido.
Estas comunicaciones podrán incluir información sobre:
- nuevos espectáculos;
- próximas funciones;
- disponibilidad de entradas;
- preventas;
- promociones;
- ofertas;
- novedades relacionadas con eventos publicados en BEGA Tickets.
3. Datos utilizados
Para esta finalidad, GSOFTCR utilizará principalmente:
- nombre del usuario;
- correo electrónico registrado;
- identificador interno de la cuenta;
- información técnica necesaria para gestionar el envío y mantener evidencia del consentimiento.
La autorización otorgada mediante este documento no permite utilizar categorías adicionales de datos para finalidades promocionales distintas de las aquí indicadas.
4. Carácter voluntario
La aceptación de este consentimiento es completamente opcional.
El usuario podrá rechazarlo sin que ello afecte su derecho a:
- crear o utilizar su cuenta;
- realizar reservas;
- realizar compras;
- efectuar pagos;
- recibir y administrar sus entradas;
- ingresar a los espectáculos adquiridos;
- recibir información relacionada con sus reservas o compras;
- recibir recordatorios de pago;
- recibir información sobre cambios o cancelaciones;
- recibir el programa de mano digital;
- solicitar soporte.
La negativa a recibir promociones por correo electrónico no afectará las funcionalidades operativas de BEGA Tickets.
5. Diferencia entre comunicaciones operativas y promocionales
Este consentimiento aplica exclusivamente al envío por correo electrónico de promociones relacionadas con otros espectáculos publicados en BEGA Tickets.
No comprende las comunicaciones necesarias para gestionar una cuenta, reserva, compra, entrada o espectáculo que el usuario ya haya solicitado o adquirido.
Por ejemplo, no dependen de MKT-EMAIL-1.0:
- códigos de verificación;
- enlaces para completar el registro;
- mensajes de bienvenida relacionados con la cuenta;
- confirmaciones de reservas;
- recordatorios de pago;
- confirmaciones relacionadas con compras;
- información sobre entradas;
- instrucciones de ingreso;
- cambios de fecha, hora o lugar;
- cancelaciones;
- información sobre devoluciones;
- comunicaciones de soporte;
- alertas de seguridad.
Estas comunicaciones se rigen por el Aviso de Privacidad y Tratamiento Operativo de Datos Personales de BEGA Tickets — PRIVACY-1.0.
6. Alcance de la autorización
La aceptación de MKT-EMAIL-1.0 permite a GSOFTCR S.A., mediante BEGA Tickets, enviar comunicaciones promocionales al correo electrónico registrado por el usuario.
Este consentimiento no autoriza a Organizadores, Productores, artistas, patrocinadores ni otras empresas a utilizar directamente el correo electrónico del usuario para realizar sus propias campañas comerciales.
GSOFTCR no venderá ni entregará la base de correos electrónicos autorizados para que terceros realicen campañas promocionales propias.
7. Espectáculos organizados por terceros
Las comunicaciones promocionales podrán referirse a espectáculos organizados o producidos por terceros cuando dichos eventos se encuentren publicados o comercializados mediante BEGA Tickets.
En esos casos:
- la comunicación será enviada por GSOFTCR mediante BEGA Tickets;
- la autorización se utilizará únicamente dentro de las finalidades descritas en este documento;
- el correo electrónico del usuario no será entregado al Organizador para que este realice campañas propias.
La promoción de un espectáculo producido por un tercero no implica una cesión de la base de datos de BEGA Tickets a dicho tercero.
8. Proveedores tecnológicos
GSOFTCR podrá utilizar proveedores tecnológicos de correo electrónico, infraestructura u otros servicios necesarios para realizar los envíos autorizados.
Estos proveedores podrán procesar:
- dirección de correo electrónico;
- nombre cuando resulte necesario;
- información técnica necesaria para efectuar, controlar o registrar el envío.
Los proveedores actuarán únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados por GSOFTCR.
Su participación no los autoriza a utilizar los datos de los usuarios de BEGA Tickets para campañas comerciales propias.
9. Identificación de las comunicaciones
Las comunicaciones promocionales enviadas bajo esta autorización deberán permitir identificar razonablemente a BEGA Tickets como remitente de la comunicación.
GSOFTCR procurará que los mensajes promocionales no utilicen información falsa o engañosa respecto de:
- identidad del remitente;
- finalidad del mensaje;
- espectáculo promocionado;
- condiciones de cualquier oferta o promoción.
10. Mecanismo para dejar de recibir promociones
El usuario podrá retirar en cualquier momento la autorización otorgada mediante MKT-EMAIL-1.0.
Mientras BEGA Tickets no disponga de un mecanismo automatizado de preferencias o cancelación de suscripción, la solicitud podrá realizarse escribiendo a:
El usuario deberá indicar el correo electrónico respecto del cual desea retirar la autorización.
Cuando BEGA Tickets habilite un enlace de cancelación de suscripción u otro mecanismo dentro de los mensajes o de la cuenta del usuario, este podrá utilizarse igualmente para solicitar el cese de las comunicaciones.
11. Efectos de la revocación
Una vez tramitada la revocación, GSOFTCR dejará de utilizar el correo electrónico del usuario para las comunicaciones promocionales cubiertas por MKT-EMAIL-1.0.
La revocación:
- no tendrá efecto retroactivo;
- no afectará las comunicaciones legítimamente enviadas mientras existía una autorización vigente;
- no cancelará la cuenta;
- no afectará reservas ni compras;
- no afectará entradas;
- no impedirá comunicaciones operativas relacionadas con servicios solicitados por el usuario.
GSOFTCR podrá conservar evidencia mínima de la revocación con la finalidad de:
- demostrar la decisión del usuario;
- impedir que la dirección vuelva a incorporarse indebidamente a campañas promocionales;
- acreditar el cumplimiento de la solicitud.
12. Cambio del correo electrónico
La autorización otorgada mediante MKT-EMAIL-1.0 se encuentra asociada al correo electrónico respecto del cual fue otorgada.
Cuando el usuario cambie su dirección de correo electrónico, GSOFTCR podrá requerir una nueva confirmación antes de comenzar a enviar promociones al nuevo correo.
La autorización otorgada respecto de una dirección anterior no deberá interpretarse automáticamente como autorización para cualquier dirección que posteriormente sea incorporada a la cuenta.
13. Separación respecto de WhatsApp
La aceptación de MKT-EMAIL-1.0 autoriza exclusivamente comunicaciones promocionales mediante correo electrónico.
No autoriza comunicaciones promocionales por WhatsApp.
Para recibir promociones de otros espectáculos mediante WhatsApp, el usuario deberá otorgar separadamente el consentimiento:
De igual forma, la aceptación de MKT-WA-1.0 no implica la aceptación de MKT-EMAIL-1.0.
El usuario podrá:
- aceptar ambos canales;
- aceptar únicamente WhatsApp;
- aceptar únicamente correo electrónico;
- rechazar ambos.
Ninguna de estas decisiones afectará el funcionamiento operativo de su cuenta.
14. Evidencia del consentimiento
BEGA Tickets conservará evidencia razonable de la decisión realizada por el usuario, incluyendo, según corresponda:
- identificador del usuario;
- código del documento;
- versión;
- texto de la casilla mostrada;
- decisión de aceptación, rechazo o revocación;
- referencia al correo electrónico respecto del cual aplica;
- fecha y hora;
- dirección IP;
- User-Agent;
- identificador de sesión;
- mecanismo utilizado para registrar la decisión.
La aceptación y cualquier revocación posterior deberán mantenerse como eventos independientes dentro del historial correspondiente.
La modificación del estado actual del consentimiento no deberá eliminar la evidencia histórica de las decisiones anteriores.
15. Texto de consentimiento
La casilla asociada a este documento podrá presentarse al usuario de la siguiente forma:
“Deseo recibir promociones de otros espectáculos por correo electrónico.”
Al seleccionar voluntariamente dicha casilla, el usuario declara haber tenido acceso a MKT-EMAIL-1.0 y autoriza a GSOFTCR S.A., mediante BEGA Tickets, a utilizar el correo electrónico registrado para las finalidades promocionales descritas en este documento.
La casilla deberá permanecer desmarcada mientras el usuario no manifieste expresamente su decisión de aceptarla.
16. Protección de los datos
Los datos utilizados para ejecutar esta autorización continuarán sujetos al Aviso de Privacidad y Tratamiento Operativo de Datos Personales de BEGA Tickets — PRIVACY-1.0, en lo que resulte aplicable respecto de:
- seguridad;
- confidencialidad;
- proveedores tecnológicos;
- conservación;
- ejercicio de derechos;
- atención de solicitudes;
- responsabilidad de GSOFTCR.
MKT-EMAIL-1.0 regula únicamente la autorización adicional para utilizar el correo electrónico con la finalidad promocional descrita.
17. Modificaciones de este consentimiento
GSOFTCR podrá publicar una nueva versión de este documento cuando exista una modificación relevante relacionada con:
- finalidad promocional;
- responsable de las comunicaciones;
- categorías de datos utilizadas;
- destinatarios;
- canal utilizado;
- condiciones relevantes del tratamiento autorizado.
Cuando una modificación requiera una nueva manifestación de consentimiento, BEGA Tickets solicitará expresamente la aceptación de la nueva versión antes de utilizar los datos bajo las nuevas condiciones.
La publicación de una nueva versión no modificará retroactivamente la autorización otorgada bajo MKT-EMAIL-1.0.
18. Relación con otros documentos
MKT-EMAIL-1.0 debe interpretarse conjuntamente con los demás documentos aplicables de BEGA Tickets, pero constituye una autorización independiente.
Los cuatro documentos asociados al registro son:
TYC-1.0
Términos y Condiciones de Uso de BEGA Tickets.
PRIVACY-1.0
Aviso de Privacidad y Tratamiento Operativo de Datos Personales.
MKT-WA-1.0
Consentimiento para Comunicaciones Promocionales por WhatsApp.
MKT-EMAIL-1.0
Consentimiento para Comunicaciones Promocionales por Correo Electrónico.
La aceptación de un documento no deberá interpretarse como aceptación automática de otro, salvo las condiciones obligatorias necesarias para completar el registro que sean claramente identificadas como tales.
19. Vigencia
Este Consentimiento para Comunicaciones Promocionales por Correo Electrónico corresponde a la versión:
Vigente a partir del 19 de agosto de 2026.
GSOFTCR S.A.
Cédula jurídica: 3-101-811706
Cartago, Central, Agua Caliente, Costa Rica
Correo electrónico: gerencia@gsoftcr.com
Teléfono: +506 8988-9808
Sitio corporativo: https://gsoftcr.com
Plataforma: https://begatickets.com
Desarrollado por G Soft. Empresa 100% costarricense.